SERVERO - centre de réparation electroménager

"Livraison rapide. Produits d'origine et prix correct. Je conseille ce fournisseur."

"Excellente qualité de service sur pièces de rechange. Prix, délai, je recommande. G Duc."

"J’ai commandé un joint pour mon combiné frigo congélateur marque LG. Le nouveau joint est trop épais de 2 mm et ne permet plus la porte du congélateur. Mon conjoint et mon père qui sont bricoleurs, ont tenté la pose en démontant la porte et en mettant à plat, en vain… Le magasin persiste à me dire que c’est le bon produit et ne veut pas me le rembourser ni me faire un Avoir. 54€ à la poubelle !! Conclusion je rachèterais du neuf à l avenir"

"j'ai commandé une pièce pour ma machine à café DeLonghi chez Servero, l'envoi était trop rapide, la pièce est nickel, le prix était très correct. 5/5 mérité. Je recommande"

"Les adresses de pièces détachées en électroménager se font rares. C'est une bonne adresse. Mercredi dernier (le 8/10/25), nous sommes arrivés en fin de matinée (11h30). Beaucoup de monde au magasin, malgré cela, la personne au comptoir très compétente, nous a très gentiment servis, n'hésitant pas à retarder son déjeuner. Un grand merci !"

"J’ai commandé des joints et une pièce pour ma machine à café Délonghi, et je suis très satisfait du service. La commande a été expédié rapidement, les produits sont conformes et de bonne qualité. Entreprise sérieuse et fiable - je recommande sans hésiter ! Merci"

"Les voyants s’affalaient sur notre cafetière Krups. Nous l’avons emmené à Servero (elle etait encore sous garantie) et ils nous l’ont réparé en deux jour, ça marche nickel et les informations étaient super claires! Merci!"

"Mon broyeur expresso Delonghi a été mis en garantie chez Servero pour réparation. Apres 2 semaines il m'a été renvoyé sauf qu'il fuyait et faisait un bruit horrible. De nouveau réexpédié chez Servero. Il m'a été retourné au bout de 2 semaines : les techniciens n'avaient pas rebrancher l'arrivée d'eau. L'état du broyeur au retour est affligeant très sale avec du café moulu partout. Franchement c'est bien d'être rapide mais c'est mieux d'effectuer des réparations de qualité !!!"

"Livraison rapide emballage soigné. Correspond à la description. Commandé groupe infuseur pour cafetière Délonghi PRIMA DONA ÉLITE. Grille filtre pour cafetière Délonghi Joint pour cafetière Délonghi. Service client très réactif. Seul bémol les frais de livraison qui augmentent quand vous rajouter un article dans le panier mêmes les joints ou les grilles filtres. C'est un peu abusé vu le poids et les dimensions que cela fait..."

"J y suis allé suite aux notes et aux commentaires sur Google pour ma machine à laver en panne, il a été de très bons conseils avec des explications claires. Nous avons en premier temps regarder si cela été réparable avant d opter pour un changement au vue du prix des pièces et main d œuvre tout cela à lninitiave du vendeur. Très honnête et très bon accueil !!!"

"un grand merci au jeune homme au comptoir, très efficace et serviable du début à la fin . on repart de chez vous avec le sourire et rassuré ne changez rien .."

"Platine de commande commandée et reçu très rapidement. Platine identique à celle d'origine (Delhongi ESAM 4000B Ex:1). Emballage très soigné. Ma machine à café refonctionne. Vraiment très satisfait de ce vendeur."

"Déplorable... 2 envois de la même machine en 1 mois à peine, et la machine revient avec d'autres problème et abîmée en plus !!! Ma machine été neuve ( 3 mois quand elle a commencé a beuguer ) et je la récupère apres 2 envois SAV servero avec Ecran digitale qui a des micro rayures, coin de la machine à café cassée, manque un tampon plastique sous la machine qui evite de rayer le plande travail un ressort se balade ds le bac a marc .... Clairement a fuir ! Aucun respect pr les machines et les clients."

"Site très pratique, clair au niveau des références à commander. Commandé le jeudi matin, reçu le lendemain matin. Nickel"

"Robot café Delonghi pris en garantie. Réparation rapide et bien fait. Retour très rapide 24h00 après avoir reçu le SMS de l'expédition c'est arrivé à la maison. Joint au colis le compte rendu de la réparation avec la cause de la panne. Bravo et Merci."

"Nul et nul ils m envoient par erreur la pièce d un autre client . Je leur demande une relivraison express à leur frais pour cause de départ en vacances . Ils font les idiots et me renvoient la pièce en normal donc après mon départ en vacances et impossible de la récupérer . J annule donc et 1 mois après ils me remboursent la pièce et pas les frais de livraison de 6.5 . Des escrocs car tout vient de leur erreur . J aurai pas dû renvoyer la pièce envoyée par erreur . Suite à mes demandes de remboursement pas de réponses rien silence total . Ils n assument même pas leur erreur . Des petits plaisantins escrocs . NUL NUL NUL NUL NUL NUL NUL A FUIR À FUIR ….ETC …"

"Une excellente adresse : grâce à son entretien chez Servero ma Delonghi Magnifica arrive aujourd’hui à son 43819ème café! Une équipe très compétente et un accueil très agréable."

"Machine a café delonghi envoyer pour capteur recipient à lait plus detecter. Reçus 1 mois après avec une carafe neuve pompe changé et fonctionne toujours pas! Depuis capot malle remonté, du café de partout. Vraiment pas sérieux. Je vai faire remonté les informations beaucoup plus haut!"

"Service Client au top 👌 J’avais un souci précis sur une machine à café. Ils ont fournit les pièces d’origine à un prix imbattable et des conseils détaillées pour changer cette pièce! Je recommande."

"très professionnel, efficace et sympathique. Rien à redire aussi bien dans le cadre de la prise en charge que dans la réparation plus rapide que prévue de ma machine à café"

"La norme devient l'exception aujourd'hui !!! Mon avis et retour d'expérience car j'ai eu Teddy comme interlocuteur, un très grand professionnalisme et un accompagnement de qualité. merci pour votre savoir être. Je recommande à 100 % l'entreprise SERVERO . Au plaisir Cordialement M'hamed"

"J'ai acheté en ligne des pièces de rechange pour mon robot kenwood. Prix compétitif et emballage extrêmement soigné. Je n'hésiterai pas à repasser chez eux."

"Très bon accueil Très a l'écoute, de plus ce petit jeune nous a trouvé une pièce correspondant à la nôtre qui s'avère compatible. La machine à laver refonctionne 👍 Je recommande ce magasin Bravo et merci l'équipe."

"Commande pièces d'origine pour cafetière Delonghi parfaitement conforme et livraison rapide. C'est parfait"

"Très performant Livraison rapide Piece remontée avec succès"

"Excellent site et sérieux. Suite à un manque dans une commande, le SAV a immédiatement fait le nécessaire. Envoi rapide, rien dire, parfait."

"J'ai du envoyer ma machine a café Delonghi magnificat s car elle était en panne et donc inutilisable, mon colis a été endommagé lors du transport, vos équipes ont fait un travail remarquable j'ai retrouvé une machine a l'aspect extérieur neuve propre et surtout qui fonctionne, de plus l'écran qui était cassé a été remplacé (geste commercial). Je peux que recommander a 300% et encore merci a vous. De plus ça a été très rapide."

"Livraison très rapide , les pièces correspondent bien au modèle commandé , merci pour votre efficacité et votre rapidité d’envoi je recommande !"

"Commande d'un couteau pour hachoir Kenwood prospero KW715696, courrier suivi, date de livraison respectée, remontage sur mon hachoir, qui fonctionne à nouveau. Pas la peine de faire le tour des SAV de distributeurs-vendeurs, il vaut mieux contacter SERVERO qui prendra en charge votre problème et trouvera la solution."

"La commande de pièces c'est très bien passé grâce aux plans de la machine en vu éclaté. Livraison au top. Site parfait même pour un bricoleur"

"Nous vous remercions de votre diligence pour la livraison du produit commandé. Il est arrivé au bon moment. Merci"

"Super réactivité et disponibilité du vendeur. Bon conseil et a l écoute. Il n'a pas hesite a partir dans son atelier pour nous dépanner en soudant des éléments(fusible micro ondes) pour nous aider dans la réparation de notre micro ondes. Je conseil !!"

"Le service est optimal, la réparation que j'ai eu a été très rapide, très content, il est même possible d'avoir une livraison pour ne pas à avoir à se re-rendre sur place car puisqu'à Montpellier le lieu se trouve à Saint Aunes donnant à avoir un déplacement qui demande parfois une certaine organisation. J'avais un produit Rowenta qui proposait une réparation avec un forfait qui prolongeait la garanti, et ce service est proposé par Servero qui se met en lien avec beaucoup d'entreprises qui proposent cela, franchement j'étais au courant par mes propres recherches et sur place il y eu une procédure à cet effet, non non au top comme sur des roulettes ! Merci ! Il est possible de faire réparer une diversité d'électro-ménager et cela donne envi de se faciliter la vie non seulement par la réparation mais aussi au travers d'inspirations à moindre frais ..."

"Commande d'une pièce détachée pour une machine à café Delonghi. Identification rapide grâce à leurs vues éclatées des différentes machines. Expédition et livraison rapide. Produit conforme. Je recommande"

"Très réactif pour répondre à ma question posée par email et me donner la référence de la pièce kenwood à commander. Gestion de ma commande et livraison conforme au délai annoncé. Je repasserai par ce site si besoin."

"Suite a une panne de ma cafetière Delonghi du broyeur exactement le service client Delonghi m'a fait envoyer la machine en réparation chez vous pour l'envoi la réparation et le retour chez moi il y a même pas eu deux semaine 2 délai j'ai eu un appel du réparateur pour m'indiquer le problème et ce qu'il a été fait dessus. la machine etait vraiment très bien emballé pas une rayure top elle marche de nouveau très bien je suis vraiment très satisfait vraiment impeccable"

"J'ai trouvé rapidement 2 pièces pour mon robot Prospero Kenwwood et ce malgré ses 14 ou 13 ans ! Tout cela a un prix raisonnable. L'expédition a été rapide et le colis soigné. Je recommande ce site sérieux."

"J 'ai trouvé ce site en recherchant des pièces pour un robot pâtissier Kenwood. Sur le site, il y a une vue éclatée de l'appareil donc facilité pour rechercher les pièces. Livraison en trois jour. Rien à redire. En plus, l'application France verif le note très bien."

"Site complet et très fonctionnel, livraison dans les délais emballage sans problème. Un sans faute... Bravo à l'équipe"

"Pièce détachée : Cuve machine à pain Kenwood Précisions concernant les détails de la fixation de son socle que je n’aurais pas vu Reçue en parfait état, rapidement et strictement identique à notre modèle Prix (avec livraison) tout à fait correct"

"Agréablement surprise. Je ne connaissais pas ce site. Articles conformes à la marque et moins chers que partout ailleurs. Envoi super rapide, articles commandés vendredi et reçus lundi matin. A recommander"

"Achat de pièces détachées pour ma Delonghi dinamica. Pour commencer, le site internet fourni les vue éclatées donc le choix de la pièce est beaucoup plus simple! Les pièces reçues 1 semaine plus tard sont arrivés bien emballées, contrairement aux mêmes pièces achetées sur Amazon, celles commandées chez Servero sont de grande qualité ! Servero, est-ce que c'est d'origine ? Le remontage est donc simplifié et ma machine réparée. Merci"

"Au Top je recommande sans hésiter. Je venais de ma faire avoir avec un site qui proposait les mêmes pièces que mon robot kenwood car leur moteur de recherche des pièces n’était pas à jour et j’ai reçu les mauvaises pièces avec de gros problèmes pour les renvoyer. Ici chez eux la recherche des pièces avec les références précises ( en fonction du pays de fabrication) m’a donné confiance et j’ai eu raison. La personne à qui j’ai envoyé la photo d’identification de mon robot a répondu de suite avec les bonnes réf. Cerise sur le gâteau j’avais un repas de famille fin de semaine et j’ai demandé s’ils pouvaient faire un effort sur le délais . Ils l’ont fait sans rien me promettre j’ai reçu la pièce avant le week end. Bravo vous avez tout compris sur le service client et je suis un connaisseur car dans le commerce. Vous pouvez commander les yeux fermés chez eux . 👍 Quel plaisir de voir ça, ne changez rien"

"Je suis allé vendredi après-midi chez SERVERO - centre de réparation électroménager. Sur Internet, c'était marqué ouvert et le Centre d’appel téléphonique était fermé l’après-midi, donc j'ai fait toute la route de Nîmes jusqu'à Saint-Aunès. Une fois arrivé, j'ai vu une affichette indiquant que c'était exceptionnellement fermé pour manque de personnel. Cependant, j'ai constaté qu'au fond du magasin, il y avait bien des employés en train de travailler . J'étais venu simplement pour échanger une pièce achetée chez eux contre une autre référence de leur site, mais malgré la situation, ils ont insisté pour me dire que c'était fermé et n'ont rien voulu faire. Très déçu : déplacement pour rien, alors qu'ils auraient pu au moins prendre en compte ma demande rapide."

"Nous essayons en vain de les contacter pour une pièce de lave vaisselle en vain. Nous décidons de nous déplacer pour la commander. Nous avons l information que la pièce sera disponible semaine prochaine mercredi ou jeudi. Nous demandons si nous pouvons être averti de la réception de la pièce : la réponse est non. Nous proposons alors de leur téléphoner : la réponse est NON nous ne répondons pas au téléphone. Super profitez d être un des seuls sur la place"

"Désastreux ! Ma machine à café Delonghi a été envoyé chez ce réparateur à 2 reprises pour un SAV sous garantie… Premier envoi, ma machine n’a même pas été réparé, car ils n’ont pas vu de fuite… retour à la maison après plus d’un mois chez eux. 1er café, ça fuit… 2ieme renvoi, la machine reviens réparé (peut être) mais mal remontée, aller hop retour à l’envoyeur… Ce SAV dure depuis 3 mois, ma machine reviens toujours sale, et le compteur de café passe de 2700 à 5700 en moins de 15 jours chez moi la blague ! A fuir !"

"Machine à café DELONGHI Rivelia Noir Onyx acheté au prix de 799€90 en mai 2024 dans le magasin Maxi coffee à Plan de campagne (13). La canne de vapeur est tombé en panne. Malgré l’achat en magasin Maxi coffee ne prend pas en charge les SAV et vous envoie sur l’Atelier Servero pour la réparation. Mais avant d’envoyer vous devez attendre la réception du carton spécial DELONGHI qui a pris 1 semaine. Ensuite vous envoyez votre machine à l’Atelier SERVERO. Aucune nouvelle ensuite. Les réclamations ce font uniquement par mail. Impossible d’avoir un responsable par téléphone, juste une hôtesse qui fait suivre vos réclamations et mécontentements. Après plusieurs semaines d’attente nous recevons la machine à café le vendredi 6 décembre 2024 cassé. La machine à café n’était pas dans le carton d’origine DELONGHI mais dans un carton mou sans renfort avec un bulle ultra compressé autour de la machine ce qui a engendré la destruction du récipient à eau et cela a tordu la canne à vapeur. Le seul responsable est l’atelier de SERVERO ! Aujourd’hui ! nous sommes toujours dans l’attente de la suite….. je ne recommande pas les achats sur les magasins Maxi coffee qui ne prennent pas leurs responsabilités ni DELONGHI distribuant sa marque à n’importe quel distributeur sans ce soucier de l’après vente qui ensuite donner à des Ateliers de réparation non sérieux. Service après vente déplorable"

"Une catastrophe ! Pièces détachées commandées pour une machine à café Delonghi. Deux pièces manquantes dans la commande et une pièce reçue qui n'avait pas été commandée. Commande reçue Lundi, j'ai aussitôt appelé mais injoignable même après multiples essais. J'ai envoyé un mail le mardi à 11h00, j'ai eu une réponse au mail seulement le mercredi à 19h00, j'ai aussitôt répondu et fourni des photos nous sommes jeudi après midi et aucune réponse malgré 3 mails envoyés et 10 appels téléphoniques sans succès depuis hier. Un conseil arrêtez la vente par internet, vous ne savez pas faire. Lamentable. Édit du 22 août : Par contre ultra réactif pour effacer mes réclamations sur leur page Facebook ! Me demande de renvoyer la pièce reçu par erreur pour expédier les deux pièces manquantes, lunaire ! Édit du 26 aout : Les deux pièces manquantes ont été expédier le lundi suivant, une semaine pour expédié deux petits fusibles."

"Bonjour Je viens récupérais ma machine hier . La machine est neuf déjà 2 intervention. tjrs le même problème voyant triangle rouge ainsi le voyant water qui clignote. J’ai récupérais appareil mal remonté cache plastique cassé et mal positionné. Un appareil neuf de juin 2023 n’a jamais fonction prix achat plus 450 euro C’est facile accuse un transporteur alors vous êtes fautif Le transporteur n’a pas pu démonté la machine Je souhaite un remboursement . Je vous conseil de réfléchir à deux fois pas avant envoi votre appareil ds cette enseigne Pas compétent du tous et assume pas leur travaille mal fais ."