JeRemplace.com

"Commandé 4 roulettes de remplacement pour mon lave-vaisselle. Arrivé en quelques jours, tout nickel."

"J'ai acheté un compresseir Embraco pour un projet personnel. Bon rapport qualité/prix et le support technique répond efficacement sur des petits soucis de branchement en 220V. Je recommande."

"Bonjour, Malgré une commande de thermostat de frigo passée le 8 juillet, demain nous serons le 16 et aucun message pour informer si la pièce et envoyée !!! Actuellement un frigo c'est pas du luxe. Merci d'avance, je ne voudrais pas regretter d'avoir commandé chez vous."

"Malgré des avis négatif j'ai passé commande pour des pièces Karcher: Un appel téléphonique pour renseignement sur ma commande avec une réponse immédiate , claire et courtoise. Commande reçu en temps et en heure, très bien conditionné conforme au produit avec un très bon rapport qualité prix ,font que je ne regrette pas du tout d'avoir utilisé ce site pour la première fois. Je retournerai vers ce fournisseur si besoin est. Je recommande ce site."

"Résistance cumulus HS au bout de 1 mois et demi de fonctionnement. Refus de prendre en charge au titre de la garantie. Mauvaise foi, L'argumentaire est tout près. A fuir. Les sites chinois sont beaucoup plus commerçants et arrangeants. J'en ai fait l'expérience. Après les commerçants français viennent se plaindre de la concurrence chinoise. Un gag..............."

"Je très très satisfait du produit roulements de la machine a laver"

"Pas top j’ai commandé des articles qui étaient pourtant affichés en stock sur le site le 15/05 je n’ai à ce jour aucune visibilité sur ma commande. J’ai essayé de joindre le service client par téléphone mais personne ne répond au bout de la ligne. Ne pas se lancer dans la vente en ligne quand on est pas capable de le faire correctement"

"J'ai eu un petit souci avec une pièce commandée, j'ai contacté le service et à ma grande surprise, ceci a été réglé desuite. Je tiens à vous remercier pour votre réactivité et je recommande votre site à 💯 pour 💯. Merci à vous"

"A éviter absolument. J ai commandé un joint pour ma porte de réfrigérateur et j ai reçu un joint enroulé sur lui-même avec beaucoup de mauvais plis. J ai eu des doutes sur la qualité du produit mais je l'ai quand même monter sur ma porte et bien sûr la porte n était pas étanche du fait des plis qui ne se sont pas resorbés et la faiblesse de l aimant. Le SAV m à répondu qu il fallait simplement chauffer le joint au sèche-cheveux et tout reviendrai en place. Que nenni, sous l effet de la chaleur il se redressait mais reprenait aussi vite ses mauvais plis en refroidissant, donc pipo. J ai demandé un nouveau joint ou l intervention d un de leur technicien ; rien. Un dernier message de leur part m indiquait : probleme résolu. Quel foutage de gueule. Leur professionnalisme ne vaut pas un clou. Fuyez ce site"

"Seul site sur lequel j'ai pu trouver le joint correspondant à ma cocotte minute. Livraison rapide. Tarif compétitif."

"Attention, pas de retour possible malgré ce qui est proposé !!!en utilisant le même emballage, comme par hasard, la vitre du four arrive cassée donc n est pas remboursée !!! Méfiance absolue, je ne réutiliseai pas ce site et le déconseille fortement"

"À éviter absolument ! À éviter absolument ! Aucun sérieux, et en plus, les pièces sont de mauvaise qualité. J'ai acheté une pompe de vidange pour mon lave-vaisselle Miele. Les plastiques d'origine font environ 2 mm d'épaisseur, mais celle-ci fait à peine 0,5 mm . De plus, la prise ne peut même pas être branchée car elle tombe sur la paroi de la machine. J'ai dû envoyer un mail une semaine après avoir reçu la pièce pour que mon statut passe de en attente de livraison à livré, afin de pouvoir faire une demande de retour. J'ai soumis ma demande de retour le 28 janvier. Nous sommes le 13 février, et malgré deux mails de relance, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Ma demande reste en attente de confirmation. Entre-temps, j'ai trouvé la pièce d'origine à un prix pratiquement identique. Si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, sachez qu'en effectuant une petite recherche, pour seulement 5 à 10€ de plus, vous trouverez une pièce de bien meilleure qualité, et probablement avec un service après-vente bien plus réactif."

"Boutique sans intérêt J'ai commandé un commutateur qui, déjà, a mis 3 semaines à arriver et encore, heureusement grâce à l'appui de paypal. Le produit est totalement incompatible : 3 fois trop petit. On ne se rend pas bien compte avec des photos mal prises sans aucunes côtes... Je déconseille ce site, et m'engage personnellement à dissuader tous ceux qui voudraient commander un article chez vous Quand on voit sur la photo que le colis est expédié le 28/10 et plus bas, qu'en fait, c'est le 14/11?!? (après avoir envoyé un mail de mécontentement... hasard?) il y a de quoi se poser des questionsquand même. .."

"J ai passé commande sur le site le 26 septembre pour un moto-réducteur pour mon feu à pellet. A ce jour je n'ai toujours pas reçu la pièce, et aucune nouvelle de votre part. Je ne vous recommande pas"

"découverte du site presque par hasard.... mais alors qu'elle surprise ! j'ai trouvé la pièce thermomix que je cherchais reçue 3 jours après ma commande. conforme à la description rapport qualité prix très correct. aussitôt reçue, aussitôt montée et c'est reparti pour 10 ans . Ce site est en France et propose un panel incroyable de pièces détachées. Donc n'hésitez pas. NB: je n'ai aucune action de cette société que je ne connais que par ma première commande."

"J'ai commandé une pompe pour machine à café, JeRemplace.com était les moins cher du web. Pompe reçu en moins de 48h Bravo Emballage costaud, c'est du sérieux. 5 étoiles bien méritées Merci"

"Première commande au top livré normalement la 2eme déjà semaines d attente !! Compte debité depuis 5 semaine et toujours pas expédié PAS SÉRIEUX DU TOUT"

"J'ai commandé deux plaques chauffantes pour kitchenette reçus très rapidement et très bien emballées avec un prix compétitif, je recommande vivement cette enseigne."

"Pièce commandée : moteur d'aspirateur adaptable Dyson. Traitement et expédition de la commande rapide (commandé samedi, livré mercredi), tarif raisonnable. Toujours agréable de trouver une alternative à amazon pour ce type de produit."

"Très satisfait de la réactivité de cette société, mais également de son efficacité à gérer le problème d'endommagement de l'article commandé ! Je recommande sans réfléchir... Merci à eux !"

"Commande pour un thermostat et une résistance de chauffe eau. Prix très compétitifs. Reçu rapidement et conforme. Un léger bémol pour l emballage un peu risqué et léger. 5 étoiles malgré tout."

"J'ai commandé une courroie pour mon sèche- linge il y à un mois. Quelques jours après j'ai reçu une courroie qui n'est pas celle commandée. J'ai envoyé une réclamation par le site internet et ils ont pris 5 jours à répondre. La réponse était satisfaisante, disant qu'ils allaient m'envoyer la courroie correct dès le lendemain. Malheureusement, ça fait déjà deux semaines et je n'ai toujours rien reçu. En total, un mois d'attente et de l'argent gaspillé. Vont ils faire quelque chose ou me suis-je faites arnaquer ?"

"Je recommande, personnel arrangeant et agréable. J'ai pu trouver les pièces dont j'avais besoin pour 2 réparations et pour un prix abordable. Suite à une erreur de ma part j'ai pu échanger avec eux via leur site pour trouver une solution. Au besoin, je commanderais de nouveau chez eux, sans problèmes."

"Pièce commandée : Pompe Vidange LV. Pièce commandée le dimanche reçue le jeudi. La pièce est de bonne qualité. Prix très correct."

"resistance pour four la piece ne fonctionne pas pour défaut d'isolement ce que me dit le technicien. J ai contacté le magasin qui me dit que je dois renvoyer la pièce à mes frais et que à réception uniquement un"

"commande d'une pièce référencée pour ma machine qui finalement n'est pas du tout le bon modèle. Ne répond pas à mes messages, à fuir... par contre ils ont fini par enlever la mauvaise référence de leur liste!"

"commandé une pièce notée compatible avec mon aspirateur sur le site...et qui finalement ne l'est pas. retour à mes frais mais pas capable de donner la bonne référence!"

"Très bien conseillé suite à une erreur de commande de m'a part. Sav téléphone au top ainsi que le technicien avec qui j'étais en relation. Remboursement et nouvelle pièce commandée avec succès. Je recommande ce i commerce. Merci"

"Pièce disponible sous 5 jours, commande passée, après 2 mois d'attente toujours rien. Aucune info si on ne sollicite pas le service clients qui accuse un retard fournisseur avec une livraison la semaine prochaine... apparemment les semaines ne sont pas les mêmes partout. Je ne sais même pas si je recevrai ma commande un jour, heureusement que ce n'était que du préventif, je n'ose imaginer le désarroi de ceux qui ont besoin de pièces en urgence..."

"Au moment de la commande les 3 articles pour réparation urgente de machine a laver sont de stock avec préparation dans les 24 heures.Une fois la commande passée, 1 article n'est plus de stock et pas disponible avant 3 semaines, alors que cet article est affiché disponible sous 2 a 5 jours. Donc attention en cas d'urgence."

"Ils ont vendu une résistance pour mon chauffe eau qui fait sauter le compteur au bout de trente minutes,jel ai renvoyé a mes frais ,ils disent que mon fourreau fuit. C'est impossible je viens de le changer il est neuf .ils veulent pas me rembourser,des escrocs."

"Pièces de rechange Lave linge commandées le samedi après midi reçues en 5 jours ouvrés. Conviennent parfaitement, bonne communication de l'entreprise concernant l'approvisionnement. Satisfaite."

"NUL ! j'ai commandé une résistance de chauffe-eau. Celle-ci s’avère défectueuse après avoir attendu 1 semaine la livraison sans eau chaude. j’envoie un mail pour demander une autre résistance - 6 jours pour répondre et encore, qu'il faut que je renvoi la résistance pour analyse avant de pouvoir, éventuellement, en avoir une autre. Donc, avec un peu de chance :) 2 semaines. Résultat: pas d'eau chaude pendant 1 mois, normal ! Après de nombreux appel téléphoniques et des personnes on ne peux plus incompétentes au bout du fil ( digne d'une centrale d'appel), j'ai décidé de changer de chauffe-eau, c'est plus rapide. Depuis, aucune nouvelle de leur part. Vendre c'est facile ! mais quand il y a des soucis...plus personne !"

"Pas de réponse après 2 mails de relance. Contact téléphonique payant. J espère pouvoir me faire rembourser ma commande toujours en attente de reapprovisionnement 4 semaines après, alors que le délai annoncé était de 2 semaines au moment de la commande. Site peu sérieux. A déconseiller."

"Ne surtout pas commander chez eux. J’ai commander une poignet de frigo qui ne correspondais pas à la descriptions ( chose qui peut arriver ok) 1 semaine d échange par mail avant d’avoir un accord au forcing pour un retour. Un mois après toujours pas de remboursement. Malgré de nombreuses relance et un accord oral par téléphone. Et les frais de port allé retour ils font les sourds alors que l’erreur vient d’eux. Très déçu. A fuire."

"Carte CTR50 pour mon portail reçu avec un délai énorme. Elle a fonctionné deux semaines puis en panne. SAV totalement absent. Après plusieurs jours sans réponse à ma demande en ligne, j’ai finalement appelé par téléphone. Réponse : pas de bon de retour, pas de remboursement de frais de retour. Résultat : une carte qui ne fonctionne plus au bout de 2 semaines que je dois retourner à mes frais. Un scandale. Fuyez !!!"

"Entreprise à fuir. Pièce retournée dans les délais impartis, non utilisée car impossible à monter. Pour ne pas rembourser, l'entreprise a classé la pièce comme avoir été utilisée ! Sera probablement revendue."

"J'ai commandé un joint pour mon autocuiseur chez eux. Sur la description il était écrit que celui-ci convenait à mon modèle. J'ai reçu un joint qui ne convenait pas à mon autocuiseur, j'ai envoyé un message pensant qu'il s'agissait d'une erreur. Il m'ont indiqué 2 jours après les 14 jours de mon délais de rétractation été écoulé, que le joint de mon autocuiseur n'était plus fabriqué, et qu'ils ne me rembourserait pas. Bref, moi qui voulait commander dans une entreprise française, je ne vous conseille pas d'avoir affaire avec eux. Aucun respect pour les clients."

"couteau thermomix commandé mardi .commande reçue 4js après emballage et protection du produit nickel.tout à fait conforme à mes attentes. fonctionne parfaitement identique au produit initial. j étais très inquiète par rapport au avis laissés d avoir commandé sur ce site je compte donc donner mon avis très positif ce que je fais jamais. d avance merci bonne continuation"

"J’ai commandé un galet tendeur de courroie ainsi qu’une courroie que j’ai remplacé sans difficulté. Au bout de 5 min la pièce a cassé, en regardant la pièce de plus près elle était de très mauvaise qualité, au vue des photos ils m’ont renvoyé une nouvelle pièce qui est elle aussi de très mauvaise qualité. Si je la monte tout va casser une nouvelle fois."

"Nous avons contacté par téléphone l'entreprise, contact téléphonique très agréable et la personne très pro. Nous commandons la pièce sur leur site qui est très bien fait. Prix super compétitif. Pièce conforme et livraison avec emballage au top. Cette entreprise mérite vraiment les 5 étoiles voir plus. C'est sur la prochaine panne d'un de nos appareil je commande chez eux."

"Sérieux. Malgré des difficultés de livraison (je ne remercie pas la Poste) qui m'ont obligé à repasser commande, Je Remplace. com est resté accessible par mail et je tiens à les remercier pour le geste commercial qu'ils ont fait Le colis est enfin bien arrivé et correspond aux attentes. Rien à redire."

"PAS SÉRIEUX ET NE VENDENT PAS LES PIÉCES PAS D'ORIGINE: J'ai commandé une aube de tambour pour ma machine à laver, ce n'est pas une pièce origine fabricant et de mauvaise qualité. Lorsque j'ai eu un souci avec la pièces je n'ai jamais eu de réponse du SAV ;"

"Dépannage de ma machine à laver dans la journée...Qui dit mieux? La pièce était disponible sur le site. Habitant à 18 km, je me suis donc déplacé directement sur place. Trois personnes vraiment très sympathiques mon accueilli avec le sourire. Rare de nos jours.!! Ne pas se fier à la devanture de l’entrepôt. L'habit ne fait pas le moine...Tout aurait été parfait si on ne n'avait pas fait payé 18,00€ (en liquide. Pas de CB ni chèque et sans preuve d'achat), alors que sur le site la courroie est à 9.90€ . Pas très honnête."

"1ere commande et vraiment ravie. Cde passée le dimanche et reçue le mercredi. Articles bien emballés et j'ai trouvé facilement les pièces dont j'avais besoin. Rapidité et satisfaction au rendez-vous."

"Je suis satisfait du vendeur, j'ai commandé le 14 une résistance de sèche linge et des pièces de Dyson et c'est arrivé le 22 tout bien emballé. Pour ma part, je recommanderais car bon rapport qualité prix et pièces d'origine Merci"

"Très déçue par ce marchand . J’ai commandé une résistance pour mon sèche linge , l’emballage assez limite d’autant plus que c’est un peu fragile. Je branche la résistance et je l’installe comme la précédente je lance mon sèche linge qui 5 minutes plus tard à failli prendre feu!! Fumée partout dans ma buanderie, résistance cramée. Heureusement que je suis allée vérifier car ma maison aurait pu prendre feu . Je contacte le service client pour leur expliquer mon problème et demander un retour mais bien sûr le site fait le mort.... j’ai payé 80€ pour une résistance défectueuse qui a failli mettre le feu chez moi!!! Je déconseille fortement ce site que je relance chaque jour et qui ne me répond même pas ! Une honte !!"

"Site lamentable, aucun SAV J'ai acheté un thermostat pour un chauffe-eau au mois de juin 2018. Il a tenu jusqu'au 23 décembre, soit 6 mois ! Il est resté en position de chauffe toute la nuit, la sécurité n'a pas fonctionné et mon chauffe-eau s'est transformé en cocote minute, mon mitigeur en percolateur à vapeur. J'ai demandé de faire jouer la garantie, il m'a été répondu que les pièces n'étaient garanties que 3 mois. C'est sur qu'à vendre des produits médiocres, ils ne prennent pas le risque de les garantir plus longtemps ! La seule chose qu'ils pouvaient faire était de m'offrir le port sur une commande de remplacement du meme produit ... On croit rever. Bref, site à fuir absolument."

"Produits commandés le 21 novembre, que je n'ai eu qu'aujourd'hui le 3 décembre. Un service client lamentable qui se contente simplement d'éluder vos questions et demande de remboursement de frais de ports exorbitants pour des produits tenant dans un simple enveloppe. Une boutique à très peu professionnelle à éviter à tout prix !!"

"Très très mauvaise expérience sur ce site : n'achetez pas chez eux. J'ai commandé auprès d'eux un Thermostat de chauffe eau durant l'été 2018 : - Je passe la commande - Je reçois le produit quelques jours ensuite - J'installe le thermostat sur le chauffe-eau - Le thermostat à un défaut et ne fonctionne pas correctement : une des phases ne se coupe pas quand le thermostat atteint sa température de consigne - Je contacte le service client, en expliquant le problème - On me répond qu'il faut leur renvoyer le thermostat pour analyse. Je renvoie alors le thermostat à mes frais - Et la, plus aucune nouvelle - Je fais plusieurs relances via l'interface de suivi de commande, je les contacte par le formulaire de contact général du site : silence radio ! Moralité, j'ai du racheter un thermostat sur une autre boutique en ligne. Mon conseil est donc d'acheter ailleurs."