DRM Service

"Très bon accueil. Service rapide et travail de qualité."

"Déçue Nous avons déposer notre aspirateur robot une première fois, la mauvaise pièce avais été changé , retour le lendemain. La réparation a pris en tout plus d’un mois. La panne a été réparer mais depuis que nous l’avons récupéré la roue centrale ne tiens pas en place et impossible de se reconnecter au wifi donc d’utiliser l’application pour le programmer. Une amie avais eu le même soucis sur la même marques mais c’était revenu au bout de quelques semaines. Ici non donc probablement quelque chose qui a mal été rebranché."

"Très bien .reparation soigneusement faite et propre.je recommande"

"Top magasin, je suis venue acheter une courroie pour mon sèche linge, il l’avait en stock, je recommande, équipe sympathique !!!"

"Ce que nous ne trouvons pas ailleurs nous sommes sûr de le trouver chez DRM."

"Satisfaisant avec un bon accueil"

"Satisfait de la prestation. Merci. Agréablement surpris par l'organisation d'un Repair-Café au magasin même ce samedi ! Belle initiative. Bravo."

"Très bon accueil Réponse clair Je recommande"

"Rapidité, efficacité très bon accueil. Je recommande"

"On fait tout réparer, c'est genial"

"Magasin très sérieu"

"Accueil agréable et efficacité. Tjrs pour réparer au lieu de jeter. Je recommande vivement"

"Très satisfaite rapide et efficace. Accueil très sympathique."

"Bon accueil - pièce commandée - merci je recommande sans problème"

"Très bon accueil et service impeccable."

"Interlocuteur agréable convaincu de la démarche repair"

"Très satisfaite du service rendu, rapidité et accueil parfaits!"

"Très bon acceuil réparateur compétant Je recommande vivement"

"Très rapide , personnel très souriante , très gentille à l’écoute du client"

"Excellent travail et court délai pour la réparation de ma cafetière Delonghi prima dona soul."

"très bon accueil, trouve la solution à l'écoute très bon service, je recommande"

"Une personne au téléphone qui devrait changer de métier ou prendre des vacances pour un appel ubuesque! En revanche rattrapé par son collègue très pro et serviable!"

"J'ai eu l'occasion d'aller chercher plusieurs fois des pièces détachées pour mon électroménager, toujours bien servit et de bons conseils !! Je recommande !!"

"SAV Electromenager à St BRIEUC Pièce détachées, accessoires, conseil et réparation. Excellent ACCEUIL."

"Vendeuse désagréable, aucun renseignement, je ne reviendrai pas , en effet plutôt aller acheter sur internet que de se rendre dans ce magasin avec ce personnel incompétent !"

"DRM à un service au top. Les questions et réponses par mail sont très rapides et précises et permettent d'avoir la certitude d'acheter le bon produit. Grâce à DRM j'ai pu avoir une pièce que je n'arrivais à trouver sur internet Bravo"

"Disponibilité, amabilité et efficacité ! Jen en reviens pas de la qualité de service. Je recommande vivement et mon dyson aussi"

"J’ai trouvé chez DRM une pièce rare pour mon kayak qui a 15ans. Très satisfait de l’envoi. Très gentil contact téléphonique."

"Amabilité zéro, il faut changer de métier madame ! Pour répondre à la réponse du propriétaire : je n'ai demandé aucun produit. Simplement demandé si vous pouviez réparer une tarière. Effectivement, je n'étais pas au bon endroit. Me le dire gentiment, nous aurions compris tout aussi bien. Première fois que je me rends dans un magasin de réparation, et bien je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous ! Le monsieur d'avant a été mal reçu également."

"Les réparateurs sont efficaces et les tarifs sont raisonnables. Et leur labellisation Qualirépar permet de bénéficier des aides d'état. J'ai une totale confiance dans cet établissement que je recommande à mon entourage."

"Bonjour, je suis allée dans ce magasin, pour un joint mousse pour un domino de cuisson, je mets 3 car j'ai eu ce que je cherchais. Cependant je n'ai pas tellement apprecie le ton hautain de la personne qui m'a reçu. Ci-joint la définition d'un domino de cuisson ...cordialement"

"Déplacement au magasin pour obtenir un écrou de maintien d'une bougie d'allumage de plaque gaz que j'ai présenté. Quincaillerie très ordinaire qui existe nécessairement dans un casier de tout bon atelier de réparation d'électroménager. Eh bien non, faut la marque, le type d'appareil et bla bla bla. Je suis allé chez concurrent tout proche qui a trouvé l'écrou en quelques minutes, qui plus est gracieusement, merci ARMOR DEPANNAGE Suite à votre retour, je dirais qu'il faut vouloir servir le client, ce n'est en rien l'accueil que vous m'avez réservé Madame; avec un petit commentaire désagréable pour donner congé. Désolé d'avoir à Vous le dire, vous manquez de professionnalisme."

"Service très efficace, même si pièces pas en stock nous l'avons reçu eu dès le lendemain. Je recommande à 100% . Le personnel est très agréable."

"Aucun intérêt d'acheter auprès des commerçants locaux comme DRM. Allez sur internet, vous payerez moins cher et aurez de meilleure conditions de vente. C'est triste d'en arriver là."

"DRM Service et quel service. !!!?La personne vous prend de haut très désagréable,. Limite si elle ne nous a pas envoyé boulé . Qu'elle change de boulot si ça lui plaît pas. Nous dit au revoir alors que l'on l'interrogeait encore.."

"Vendeuse pas dutout aimable N’a pas voulu nous rembourser un condensateur qu’on avais acheté même pas 1h avant et en avais clairement rien à faire de ce qu’on lui disait"

"Rien à redire , très pro et pièces à des prix raisonnables. Je recommande si besoin. Merci à DRM service ."

"j’ai mis 5 étoiles car très facile de trouver des pièces détachées pour éviter de jeter le vieux électroménager. J’ai toujours été bien reçu mais c’est sur il faut venir avec la référence de son appareil ( plaque du fabricant) pour avoir la bonne pièce."

"Une étoile car 0 impossible... Je me suis rendue en magasin pour un aspirateur balai ne chargeant plus, ils me vendent un chargeur d'occasion, je le ramène le lendemain, car l'aspirateur ne chargeait toujours pas. Personne désagréable, qui ne voulait pas reprendre le chargeur car soit disant plus neuf, sans même regarder leur propre facture alors que c'est eux qui m'ont vendu ce chargeur d'occasion... Elle finit par accepter de le reprendre mais aucun remboursement, je me retrouve avec un avoir inutile valable uniquement 4 mois...et un aspirateur toujours en panne..."

"Atelier de réparation impeccable Sérieux et complet J'ai récupéré mon appareil en 15 jours. Je recommande"

"Accueil et service parfait . Je suis allée pour un appareil sous garantie et j ai apprécié le professionnalisme et la rapidité"

"Cette équipe est totalement incompétente j'ai eu besoin d'un filtre a charbon mais je n'avais pas de numéro de série. Ils en ont trouvé un qui pourrais aller mais j'ai patienté 1mois et demi avant d'aller en magasin et qu'ils finissent par me dire qu'aucune commande n'avait été créée alors que je l'es avait eu au téléphone entre temps me disant que ça allais arriver. Je pouvais toujours attendre .. Le pire était que c'était de ma faute selon eux alors qu'ils n'ont tout simplement pas fait leurs travail. Et d'une joie de vivre en plus! Vous voulez être pris pour un clown et perdre votre temps ? Allez-y ."

"Ma femme les a appelé pour une verseuse de cafetière mais le souci c'est qu'il ne pouvait pas donner de délai bon tant on cherche ailleurs. Ne trouvant pas je m'y arrête et passe commande et finalise et paie la totalité. 1 semaine plus tard coup de tel la verseuse est arrivé. Jusqu'à la tout va bien 😁. Mon fils étant sur St Brieuc je lui donne la facture pour la récupère et c'est la de ça se gâte 😬 en effet ils l'on fait payer une 2eme commande en plus de récupérer la 1ere 😠 de colère je leurs passé un coup de fil pas de soucis c'est une erreur on vous 😁 sauf que non 😬 la commande est en cour on peut pas rembourser (elle doit venir d'ukraine certainement, très compliqué en ce moment) je me suis donc déplacé pour finir et je suis tombé sur bonne femme mal lunée (certainement qu'elle avait ses ours) qui à commencer jouer avec mes nerfs je lui ai fait comprendre que n'allait très vite arrêter de petit jeu qui durait déjà depuis 3 mois. Coup de sang ou des ours qui lui sont montés au cerveau 😁 elle attrapé la facture et m'a remboursé😬 je lui ai demandé gentiment un petit renseignement pour un aspirateur (j'avais pas de ref) donc je lui ai dit que je l'appellerai et ma répondu qu'elle ne prendrait pas de commande pour moi par téléphone 🤣. Bien sûr je ne les recommandes pas si vous recherchez des pièces."

"J'ai déposé un aspirateur en précisant qu'il fonctionnait très bien mais que le tuyau et le capot en plastique étaient à changer. On m'a pris 27 euros de prise en charge pour me rappeler en me disant que les pièces ne se font plus. Le capot était davantage cassé après qu'avant. S'il y avait eu un vrai diagnostic à faire, j'aurais compris les 27 euros, mais là je trouve que c'est abusé."

"Avant de jeter, DRM permet de réparer. Plutot simple en amenant l'appareil ou 1 photo de l'étiquette produit avec le modèle et le numero de série. J'y ai déjà passé commande de plusieurs pièces pour réparer différents appareils."

"J’ai déposé un défroisseur en réparation le 28 décembre et viens de le récupérer aujourd’hui (le 1er mars) soit 2 mois de délais alors qu’au dépôt on m’avait indiqué que cela prendrais 2 semaines… Même si le délais de livraison des pièces n’est pas de leur ressort, à 38,50€ la réparation il aurait été plus simple et plus rapide pour moi d’en racheter un neuf…"

"Pièce d occasion qui est sensé être vérifiée par eux, je me suis aperçu que elle était cassée quand j' ai voulu la monter. Aucune condition de reprise ni garantie sur ce qu ils vendent. Internet même prix que leurs occasion mais en neuf avec retour gratuit et garantie...."

"Je viens pour un thermostat Ne voulant pas l'acheter sur internet 9,40€ Lui il me propose l'ensemble de la résistance du sèche-linge 78 € 49 € sur le net Je comprends pourquoi y a personnes !"

"Suite à mon dernier commentaire, j'ai eu l'équipe de l'entreprise qui m'a repris mon électroménager et a fait des grands gestes (efforts et de prise en charge des pièces) pour réparer la machine. Je dois encore récupérer ma machine mais je mets déjà 4 étoiles pour la réactivité. Dans mon dernier commentaire (1 étoile) j'avais indiqué mon mécontentement car mon appareil n'avais pas été réparé dans la durée et moi je n'avais pas été dédommagé."

"A éviter à tout prix ! Après 3 semaines d’attente. Le personnel incompétent et arrogants ... Tarifs élevés de réparation pour laisser le produit chez eux et revendre sa d’occasion à leurs frais. Du coup obliger de racheter un produit neuf. C’est noté sera publié sur différents réseaux sociaux!"